為此,近日記者再次進(jìn)行了暗訪行動(dòng),假扮設(shè)計(jì)師探探這“渾水”到底有多深。
“吃”法一:
產(chǎn)品越貴返點(diǎn)越多
上午,記者來到河西一家瓷磚專賣店,指著一款鋪設(shè)地面的;u,問服務(wù)人員:“這款磚最低價(jià)是多少,我客戶裝修200多平方米的房子,需要這樣的磚。”
說完這些話,服務(wù)員馬上把記者拽到一旁,很神秘地說:“你是哪家裝修公司的。”“ⅩⅩ公司的”記者報(bào)了一家裝修公司的名字。
“你客戶有多大實(shí)力,能否承受住這個(gè)價(jià)格!彼斐鋈齻(gè)手指問記者。
“在江寧買的別墅,3萬元的瓷磚肯定要。”記者答。
“這款;u的價(jià)格是108元一片,我再返給你20個(gè)點(diǎn)。如果客戶跟你來,我們打7.8折,而客戶單獨(dú)過來,我們最多給他打一個(gè)8折的優(yōu)惠,這樣客戶就更相信你了,不會(huì)懷疑你拿了回扣。還有,你最好能夠推薦價(jià)格比較貴的,例如花磚、仿古磚之類的,價(jià)錢越高,你的返點(diǎn)也越高,最高能夠達(dá)到25%。如果客戶實(shí)力弱一些你可以推薦買特價(jià)磚,我們家特價(jià)磚返5個(gè)百分點(diǎn)!狈⻊(wù)員很有誠(chéng)意地介紹著。
“吃”法二:
直接給差價(jià)
在某建材城的地板區(qū),服務(wù)員干脆把柚木地板的最低價(jià)告訴記者,348元/平方米,而標(biāo)簽的價(jià)格為458元,她明確地告訴記者:“客戶來,我們的最低售價(jià)為418元,絕不降價(jià),中間差價(jià)是你的。而且你也不用親自過來,只要告訴我們你們客戶的名字就可以了!庇浾叽致缘赜(jì)算一下,如果100平方米地板,每平方米設(shè)計(jì)師多得50元,100平方米就是5000元。
“吃”法三:
明碼實(shí)價(jià)也能拿回扣
走出這家店,記者來到水西門附近的一家標(biāo)榜異國(guó)風(fēng)情的櫥柜店內(nèi),記者又以同樣的方法進(jìn)行暗訪。該業(yè)務(wù)員表示,可以在原價(jià)的基礎(chǔ)上返8個(gè)點(diǎn),并讓記者盡量建議消費(fèi)者購(gòu)買他們2980元一延米的歐式櫥柜。
“我們這里不打折,明碼實(shí)價(jià),消費(fèi)者過來也就那個(gè)價(jià),如果你推薦的總價(jià)高,返點(diǎn)的錢也不小。一般別墅廚房的櫥柜價(jià)格大概有5萬元,你可以拿到4000元左右!痹摌I(yè)主說。
雖說明碼實(shí)價(jià)不打折,看似客戶沒受什么損失,但是設(shè)計(jì)師利用消費(fèi)者的信任,專門推薦貴的產(chǎn)品,而并不是為客戶著想,還是讓客戶花了冤枉錢
林林總總,家裝公司設(shè)計(jì)師的回扣手段是多樣化的,鼎御裝飾公司從不吃回扣,差價(jià),當(dāng)然家庭裝修很多是業(yè)主自己購(gòu)買主材的,但不一定能拿到比裝修更低的價(jià)格的,業(yè)主可以先自己詢價(jià),后找裝修公司報(bào)價(jià),比較后再定,裝修公司拿貨的手段也是多樣的,比如我們鼎御裝飾公司的瓷磚都是佛山廠家直供,優(yōu)勢(shì)是很明顯的。